深層地下水 大雪な水

Q&AQ&A

お申し込み・ご契約についてお申し込み・ご契約について

Qウォーターサーバーの申込方法にはどのようなものがありますか?
ウォーターサーバー新規のお申し込み方法は、
  • お電話お電話(0120-032-018 受付時間/9:00~17:30、休日/日・祝日)
  • インターネットインターネット(受付時間/24時間)新規お申込みフォーム
がございます。
Q契約にあたり、入会金や手数料、ウォーターサーバーのレンタル料は必要ですか?
入会金や手数料は一切かかりません。ウォーターサーバーの月々のレンタル料も永年無料です。 お客様にご負担いただく料金は天然水の購入代金のみとなります。
Qウォーターサーバーの契約には最低利用期間などはありますか?
最低利用期間というものは設けておりませんが、ご利用開始から規定利用期間満了前に解約・交換を希望される場合は手数料をお支払いいただきます。 らく楽スタイルウォーターサーバーsmart/2年未満の解約は引取手数料として9,720円(本体価格9,000円)、また2年未満の交換は5,400円(本体価格5,000円)ご負担いただきます。なお、2年を経過しても定期便のスキップまたは停止をされた場合、ご利用本数が24セット未満(プレゼント本数は含まない)での解約または交換は、引取・入換手数料をご負担いただきます。 スクエアウォーターサーバー/1年未満の解約及び交換は、引取・入換手数料として5,400円(本体価格5,000円)ご負担いただきます。なお、1年を経過しても定期便のスキップまたは停止をされた場合、ご利用本数が12セット未満(プレゼント本数は含まない)での解約または交換は、引取・入換手数料をご負担いただきます。
Q初回はどのようなものが届きますか?

①ウォーターサーバー(本体)
(スクエアウォーターサーバーにはボトルホルダーが付きます。)
②取扱説明書&簡単設置マニュアル
 定期便購入申込書(要返送)
 預金口座振替依頼書(要返送)
 プレゼントキャンペーン用応募用紙(シール台紙)
 返信用封筒
③大雪な水2本

※①②は2梱包を1セットにして、③は大雪な水2本を1セットにしてお送りいたします。①②と③は出荷場所が異なりますので、お届け時間が多少ずれる場合がございます。ご了承ください。

Qウォーターサーバーのみ、天然水のみの契約はできますか?
天然水はウォーターサーバーに設置することによって使用できます。単体でのご契約はいたしかねますのでご了承ください。お申し込みいただきますと、必ず1台無料でお貸しいたします。
Q定期便とはどのようなものですか?
あらかじめお客様に、天然水のお届け周期と本数を決めていただき、毎月定期的にお届けする方法です。
お客様のご注文の手間や注文忘れを防ぐことができます。
お届け周期と本数はウォーターサーバーに同梱しております『定期便購入申込書』にご指示ください。
お届け周期は7日、10日、15日、20日、30日ごとの1種類からお選びいただき、『定期便購入申込書』が当社に到着した日を基準にご指定周期でお届けいたします。
Q定期便以外に追加で購入できますか?
はい、追加注文なども承れます。 詳しくは追加注文・定期便変更からご注文ください。