深層地下水 大雪な水

Q&AQ&A

宅配について宅配について

Q天然水のお届け日の指定はできますか?
はい、可能です。
ただし、お申し込み受付日より7営業日以降をご指定ください。佐川急便(北海道は日本郵便)を利用しておりますので、特にお届けのご指定がない場合は、お申し込み受付日から5日前後でお届けいたします。お届け地域や交通事情などで遅延する場合がございますのでご了承ください。
Q天然水のお届け時間の指定はできますか?
以下の時間帯で配達時間の指定ができます。
  • 午前中(9時~12時)
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~21時
※天候や交通事情により、ご希望の時間帯に配達できない場合があります。また、一部の地域では指定が出来ない場合がございます。ご了承ください。
Qお届け時不在の場合はどうなりますか?
佐川急便(北海道は日本郵便)を利用しておりますので、不在時には不在通知票を投函し再送対応いたします。
Q配送料金はかかりますか?
配送料金は無料です。
Q次の宅配までに天然水がなくなってしまったのですが
定期便とは別に追加注文も承れます。 詳しくは追加注文・定期便変更からご注文ください。
Q鎌田商事の醤油商品と一緒に送ってもらえますか?
申し訳ございませんが、大雪な水は北海道より直送しておりますので、香川県から発送しております醤油商品との同梱はいたしかねます。
Q返品・交換はできますか?
商品到着後はただちにお調べいただき、商品の間違いや不良などがございましたら、すぐにご連絡ください。交換させていただきます。
  • お電話お電話(0120-032-018 受付時間/9:00~17:30、休日/日・祝日)
  • インターネットインターネット(受付時間/24時間)お問い合わせフォーム
お客様ご都合による天然水のご返品などの配送料金はお客様のご負担となります。しかし、商品の開栓後のご返品はお受けできませんのでご了承ください。